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供暖纠纷怎么通过法律解决

添加时间:2019-01-01

室内温度不达标如何取证?王先生2014年入住新居后,家里冬天供暖季室温经常不达标。然而他未将此情形向热力公司或供热监管部分反映,而是以拒交供暖费表示抗议。欠费三年后,他被热力公司告上法庭。法院审理认为,被告辩称本人家中暖气不热,但不能提交温度不达标的相干证据,故裁决王先生依照供热合同划定的标准向供热公司缴纳供暖费。

入冬以来,很多城市开始供暖,然而有关供暖的纠纷也随之而来。那么,遇上供暖纠纷应如何妥善处理呢?

实际中,因室内温度不达标拒交供暖费,由此引发供热公司起诉业主的民事纠纷最为常见。这类纠纷中,往往是采暖业主胜诉率较低,其起因就在于举证不足。《最高公民法院对民事诉讼证据的若干规定》第2条规定:“当事人对自己提出的诉讼请求所根据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任供应证据加以证明。不证据或者证据不足以证实当事人的事实主张的,由负有举证任务的当事人承担不利结果。”这就是说,如果在供暖期间业主发现室内温度不达标,应即时给供热单位打电话,或者拨打相关供热监管部门的监督电话,由供热单位、监管局部工作人员上门丈量室温,或委托具备室温检测资质的第三方机构进行检测,并出具书面测量记录,这种检测成果存在法律上的证明力。同时,还可通过申办证据顾全公证等办法,将原始证据进行固定。个别情况下,因供暖方义务使业主卧室、起居室室内温度未达到供暖合同商定的,应当减收或者退还相应的采暖费。具体减免金额,则需要依据各地区供暖规定或供暖合同判断。发生涉暖纠纷后,如果所在省市有地方规定,则依据处所规定;假如供用双方另有约定,那么应按照约定来进行判决;如果供暖单位与用户不合同约定,法院将依据实际情况酌情进行裁决。

张兆利


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